امروز ۰۲ / بهمن / ۱۳۹۷
MENUMENU

روش های برخورد با افراد بد قلق

چطور باید با چنین افرادی که اتفاقاً تعدادشان کم هم نیست کنار بیاییم؟ 

بیایید این طور به مساله نگاه کنیم که آدم های عصبانی داد می زنند که شنیده بشوند.

آنها به دنبال احترام و عشق هستند.

می خواهند احساس کنند که مهم هستند، فقط نمی دانند راه درست کسب آنچه می خواهند کدام است

در بحبوحه بحران خونسرد باقی بمانید.

اجازه بدهید طرف هرچه می خواهد حرف بزند.

او به زودی خسته خواهد شد.

گاهی آنها فقط همین را می خواهند؛ اینکه کسی به آنها گوش بدهد که احساس کنند مهم هستند. 

صادقانه از دیدگاه طرف مقابل به قضیه نگاه کنید.

خود را به جای او بگذارید.

هیچ وقت نگویید «تو اشتباه می کنی». حتی با جدیت دنبال نقاط مشترک بگردید.

این عبارت تاثیر فوق العاده ای دارد؛ «بله، بله، دقیقاً می فهمم تو چه می گویی، منظورت این است که…»

این کلمات به طرف مقابل نشان می دهد که حرف او را شنیده اید. 

اگر گفت وگو دارد به بددهنی و بدزبانی کشیده می شود آن را متوقف کنید.

دست هایتان را به علامت تسلیم بالا ببرید و قاطعانه اما با آرامش بگویید؛ «تو الان خیلی عصبانی هستی و چیزهایی می گویی که واقعاً آن طور فکر نمی کنی (از شک و تردید خودتان به او امتیاز بدهید) پس من به سهم خود معذرت می خواهم.

بعداً وقتی آرام شدی با هم صحبت می کنیم.» بعد از اتاق بیرون بروید یا از طرف بخواهید اتاق را ترک کند.

اگر شما اشتباه کرده اید سریع بپذیرید و مسئولیت آن را به گردن بگیرید. بگویید؛ «حق کاملاً با توست، اشتباه از من بود و جبران خواهم کرد.

درباره آدم های بدقلقی که در گذشته با آنها سروکار داشتید فکر کنید و ببینید با آنها چه رفتاری داشتید.

تهیه و تنظیم : دانیال آزادی 

( گروه آموزشی – علمی خانه روانشناسان مشاوران و حرف یاورانه ) 

۰ پاسخ به "روش هاي برخورد با افراد بد قلق"

ارسال یک پیغام

تمامی حقوق متعلق به خانه روانشناسان و مشاوران و حرف یاورانه می باشد
X